Häufige Fragen (FAQ) & Verkäufer-Informationen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den Verkauf und die Verwaltung Ihres Händlerkontos auf allesfürmich.de.

1. Registrierung & Voraussetzungen

Wer kann auf allesfürmich.de verkaufen?

Unser Angebot richtet sich an gewerbliche Anbieter im Sinne des § 14 BGB mit Betriebssitz in Deutschland (z. B. Einzelunternehmer, GbR, GmbH, UG). Privatverkäufe sind auf unserer Plattform ausgeschlossen.

An wen verkaufe ich auf allesfürmich.de?

Sowohl Privatpersonen (B2C) als auch Unternehmen (B2B) können auf allesfürmich.de einkaufen. Sie erreichen somit Kundinnen und Kunden aus ganz Deutschland.

Ich nutze die Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) – kann ich trotzdem verkaufen?

Ja. Auch als Kleinunternehmer können Sie auf allesfürmich.de verkaufen. Bitte beachten Sie dabei, dass Sie gem. § 19 UStG keine Umsatzsteuer auf Ihren Rechnungen ausweisen. Bei Fragen zur Umstellung oder zur Sinnhaftigkeit der Kleinunternehmerregelung berät Sie Ihr Steuerberater oder das zuständige Finanzamt.

Benötige ich eine USt-IdNr.?

Sofern Sie umsatzsteuerpflichtig sind, geben Sie Ihre USt-IdNr. bitte im Händlerprofil an. Sollten Sie noch keine USt-IdNr. besitzen, können Sie diese kostenlos beim Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) beantragen.

Welche rechtlichen Pflichten habe ich als Händler?

Als gewerblicher Verkäufer in Deutschland sind Sie verpflichtet, ein vollständiges Impressum, eigene AGB, eine Widerrufsbelehrung sowie eine Datenschutzerklärung in Ihrem Händlerprofil zu hinterlegen. Zudem sind Händler, die verpackte Ware an Endverbraucher versenden, zur Registrierung im Verpackungsregister (LUCID) und zur Lizenzierung ihrer Verpackungen verpflichtet.

2. Sortiment & Produkte einstellen

Was darf auf allesfürmich.de verkauft werden?

Sie können grundsätzlich alle Produkte anbieten, die den gesetzlichen Vorschriften, dem Jugendschutz und unseren Richtlinien entsprechen.

Warum wurden Produkte von mir gelöscht?

Sollte ein Artikel gelöscht worden sein, verstößt er gegen geltendes Recht, Markenrechte oder unsere Auswertungs- und Ausschlussliste (z. B. Plagiate, verbotene oder jugendgefährdende Waren). In einem solchen Fall informieren wir Sie zeitgleich per E-Mail über den Grund der Löschung.

Kann ich Produkte gesammelt hochladen?

Ja. Neben der manuellen Eingabe im Dashboard bieten wir Ihnen Im- und Exportfunktionen für den bequemen Massenupload per Datei (z. B. CSV/Excel) sowie gängige Schnittstellen.

Kann ich meine Preise selbst bestimmen?

Ja.

Sie bestimmen Ihre Verkaufspreise, Lagerbestände und Versandkosten selbst.

Es gibt keine automatischen Preisänderungen oder Eingriffe in Ihre Preisgestaltung.

3. Auszahlung, Gebühren & Abwicklung

Wann und wie erhalte ich mein Geld aus Verkäufen?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über die von Ihnen hinterlegten Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal oder Stripe). Der Kaufpreis des Kunden fließt ohne Einbehalt oder Verzögerung unmittelbar auf Ihr eigenes Zahlungskonto.

Wie und wann wird die Provision abgerechnet?

Am Monatsende erhalten Sie von uns eine übersichtliche Provisionsrechnung über 7 % des Bruttowarenwerts (exkl. Versandkosten, max. 195 € pro Artikel) für alle erfolgreich abgewickelten Verkäufe. Stornierte oder retournierte Bestellungen werden dabei selbstverständlich berücksichtigt. Der Rechnungsbetrag wird innerhalb von 7 Tagen per Überweisung ausgeglichen.

 
Ein Käufer schlägt vor, den Verkauf außerhalb von allesfürmich.de abzuwickeln – was soll ich tun?

Bitte lehnen Sie solche Anfragen ab und informieren Sie uns kurz. Die Abwicklung über den Marktplatz schützt Sie und Ihren Kunden. Über unsere faire Verkaufsprovision finanzieren wir den Betrieb, die Weiterentwicklung der Plattform und unser Support-Team in Münster.

4. Versand & Retouren

Wer übernimmt den Versand und den Kundenservice?

Sie behalten den direkten Kontakt zu Ihren Kunden. Der Versand erfolgt in Eigenregie mit Ihrem gewohnten Logistikpartner (z. B. DHL, DPD, Hermes). Auch Servicefragen zum Produkt oder Versand beantworten Sie direkt.

Wie werden Retouren abgewickelt?

Sollte ein Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, sendet er die Ware direkt an die von Ihnen angegebene Rücksendeadresse zurück. Die Abwicklung erfolgt nach Ihren im Profil hinterlegten AGB und Widerrufsbestimmungen.

5. Support & Mitgestaltung

Wer hilft mir bei Fragen oder technischen Problemen?

Hinter allesfürmich.de steht das Team der DiCaTrade eGbR aus Münster. Wir bieten Ihnen persönlichen Support ohne anonyme Callcenter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@allesfürmich.de oder rufen Sie uns an unter 0251 59064379.

Kann ich Wünsche für neue Funktionen äußern?

Unbedingt! Wir entwickeln den Marktplatz gemeinsam mit unseren Händlern weiter. Wenn Ihnen Kategorien, Produkteigenschaften oder Dashboard-Funktionen fehlen, geben Sie uns Bescheid – wir versuchen sinnvolle Vorschläge kurzfristig umzusetzen.