Gesetzliches Gewährleistungsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben beim Kauf von Waren gesetzliche Gewährleistungsrechte. Die wichtigsten Informationen hierzu findest du in der nachfolgenden offiziellen Mitteilung der Europäischen Union.

Digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen

Auch beim Kauf digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Dies betrifft beispielsweise Downloads, digitale Dateien, Software oder andere digitale Angebote.

Ist ein digitaler Inhalt oder eine digitale Dienstleistung mangelhaft, stehen Verbraucherinnen und Verbrauchern die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu. Je nach Fall kann insbesondere die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags in Betracht kommen.

Die oben dargestellte harmonisierte EU-Mitteilung bezieht sich auf Waren. Für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen besteht ebenfalls ein gesetzliches Gewährleistungsrecht, für das jedoch diese EU-Mitteilung nicht verwendet wird.