Meine Lieferung - läuft immer alles glatt?
Bei vielen ist es der gleiche Vorgang - Artikel im OnlineShop auswählen, Warenkorb bezahlen und auf die Lieferung warten. Und dann freuen, wenn alles da ist. Aber: ist immer alles richtig , vollständig und unbeschädigt angekommen? Und was ist, wenn die Lieferung "angegeblich" zugestellt wurde, aber doch fehlt? Wer haftet wann und wofür? Mehr dazu in einem interessanten Artikel vom NDR ...
Verbraucherzentrale: Ärger mit Paketdiensten - Ihre Rechte und Beschwerdemöglichkeiten
NDR: Umtausch und Reklamation - welche Rechte haben Verbraucher?
Blogartikel verfasst von: Franco Pollehn
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