Immer mehr Artikel werden online eingekauft - die Auswahl an Händlern und Artikeln wächst seit Jahren, das Verfahren ist einfach: per Klick den gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb legen, Zahlungsmethode und ggf. Versandoption auswählen, und der Artikel wird (wenn's schnell geht bereits am Folgetag) geliefert.
Aber - läuft auch immer alles glatt? Wie ist das genau mit dem Widerruf, dem Aus-/Anprobieren der Waren, dem Zurückschicken bei Nichtgefallen & Co.? Welche Fristen muss ich einhalten, wen genau kontaktieren? Und kann ich wirklich alles zurückschicken? Muss der Händler mir immer den vollen Kaufpreis erstatten, oder kann er Geld einbehalten? Diese und viele weitere interessante Fragen beantwortet z. B. das Portal der Stiftung Warentest - per Klick geht's dorthin ...
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Blogartikel verfasst von: Franco Pollehn
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